Die Intersport Frankreich unterstützt ihre rund 400 Mitglieder mit einer B2B-Anwendung. Diese Lösung verbindet die selbständigen und unabhängigen Sportgeschäfte mit der Systemzentrale und ist die Grundlage für ein umfassendes Supportnetzwerk.
Im Vordergrund stehen dabei die folgenden Zielsetzungen:
- Aufbau einer einheitlichen Schnittstelle zu den dezentralen, individuellen Warenwirtschaftssystemen der einzelnen Sporthändler zur Optimierung der täglichen Betriebsabläufe
- Schaffung einer Basis für die weiterführenden Anwendungen wie Range Planning, ECR (Efficient Consumer Respond) und CRM (Customer Relationship Management)
- Umfassende Dienstleistungen wie Stammdatenabgleich, Bestellwesen
und Ordertracking
Stammdatenabgleich
Bei jeder Anmeldung werden, falls nötig, alle Stammdaten wie Lieferanten, Artikelbasisdaten (Warengruppen, Grössenraster) usw. mit der zentralen Datenbank synchronisiert. Damit wird sichergestellt, dass alle Mitglieder (trotz individuellen Warenwirtschaftssystemen) über eine einheitliche Datenbasis verfügen.
Bestellwesen
Für das Bestellwesen wurden den Intersport-Mitgliedern drei Bestellmodule zur Verfügung gestellt:
- Bestellung ab Zentrallager:
Das Mitglied ist direkt mit der Zentrale verbunden und hat somit Zugriff auf den gesamten Artikelstamm und den Lagerbestand der Intersport Zentrale.
- Saisonale Bestellung:
Das Mitglied kann mit einem Laptop vor Ort in den Ausstellungsräumen der Zentrale elektronische Bestellungen erfassen. Alle zur Auswahl stehenden Artikel (Mustersortiment) befinden sich, inklusive Bild, in der Datenbank des Laptops und können mit Hilfe von Barcode-Lesepistolen in kürzester Zeit gefunden und bestellt werden.
- Bestellungen bei Drittlieferanten:
Intersport stellt für seine Mitglieder den wichtigsten, jedoch nicht den einzigen Lieferanten dar. Für Bestellungen bei Drittlieferanten stehen effiziente Funktionen zur Verwaltung und Bestellung von Artikeldaten zur Verfügung.
Ordertracking
Jedes Mitglied erhält damit die Möglichkeit, den Bearbeitungsstand seiner Bestellungen im Detail zu verfolgen und zu überwachen.
Die einzelnen Bestellpositionen können die folgenden Stati aufweisen:
- Bestellung erfolgt: Der Eingang der Bestellung wurde bestätigt
- Bestellung in Bearbeitung: Die Ware für den Versand wird im Moment bereitgestellt
- Ware geliefert
- Ware im Rückstand: Waren können erst zu einem späteren Zeitpunkt nachgeliefert werden
- Ware fakturiert