Jeder Kunde wählt individuell aus unserem Dienstleistungskatalog die gewünschten Leistungen. Wir begleiten Sie dabei von der Vorbereitung über die Inbetriebnahme bis zum täglichen Betrieb Ihres Projektes.
Beratung
Unsere Spezialisten unterstützen Sie in allen Belangen, so zum Beispiel bei der Strategieentwicklung, Definition von Geschäftsprozessen, Konzeption von Systemen und Anwendungen, Evaluation, Beschaffung und Einführung.
Wir übernehmen für Sie als Generalunternehmer auch die Planung und Realisierung von ganzen IT-Systemen.
System Entwicklung
Bei Anpassungen, Ausbauten oder Reengineeringvorhaben bieten wir Ihnen unsere Unterstützungsleistungen an. Wir beraten und unterstützen Sie umfassend und realisieren anschliessend Ihre Projekte: Systemerweiterungen, Entwicklung von individuellen Softwarekomponenten oder Einführung von Standard Anwendungen.
System Support
Unsere Dienstleistungen sind umfassend - von der Workstation über das Netzwerk bis zu den Servern.
Unser Helpdesk erfasst die von den Systemen oder den Benutzern rapportierten Störungen. Die darauf folgenden Interventionen werden entweder über unsere Remote-Support Infrastruktur oder durch die vor Ort präsenten Mitarbeiter erledigt.
Wir installieren und betreiben auch dezentrale Infrastrukturen und führen Benutzerschulungen durch.
System Management
Sie installieren Einzelkomponenten oder ganze Systemarchitekturen in unserem RZ. Unsere Spezialisten sorgen für den unterbruchsfreien Betrieb und intervenieren bei Problemen.
Einige Beispiele der frei wählbaren Services sind: Backup- & Restore-Management, System-Monitoring, Problem-Handling, Disaster-Management, Releasemanagement, Devices-Support und andere mehr.
Application Service Providing (ASP)
Bei Bedarf bieten wir Ihnen Softwarekomponenten auf verschiedenen Systemarchitekturen zum Gebrauch an. Die Kosten richten sich nach dem Konzept "Pay per Use". Sie nutzen damit die nach Ihren Vorstellungen aufgebauten Komponenten, ohne dafür jegliches IT-Know-how aufbauen zu müssen.
Business Process Outsourcing
Wir übernehmen die Verantwortung für ganze Businessprozesse Ihres Unternehmens - Sie konzentrieren sich auf Ihre Kernprozesse.
So übernehmen wir zum Beispiel für Sie den gesamten Debitorenprozess - von der Fakturierung bis zur Debitorenbewirtschaftung. Die Auftragserfüllung richtet sich dabei nach den gemeinsam vereinbarten Zielsetzungen.
Projektleitung und Management Support
Erfolgreiche Outsourcing - Projekte erfordern eine straffe Führung und Überwachung. Auf Wunsch übernehmen wir die Projektleitung und unterstützen in entscheidenden Fragen Ihr Management bei der Entscheidungsfindung und Umsetzung. Für die optimale Steuerung und Planung Ihrer IT-Services informieren wir Sie mit einem strukturierten Reporting laufend über den aktuellen Status Ihrer Systeme und Anwendungen.